לתפריט האתר לתוכן האתר

תפריט

  • לשפה האנגלית
  • פורטל עובדים

פרטי איש קשר

טלפון:
03-9774521

נתונים נוספים

נתונים נוספים:

 

רשות התעופה האזרחית אחראית, בין היתר, ליישומם של הסכמי התעופה בין המדינות ולהגברת התחרות תוך הקפדה על שמירת בטיחות הנוסעים.

  • פניות הציבור ניתן לשלוח למייל gendela@mot.gov.il
  • בכל פניה נא לציין  בגוף הפניה שם מלא ומספר טלפון נייד.
  • אם פנייתך/תלונתך קשורה לנושא בטיחות הטיסה ועל מנת שרת"א תוכל לבדוק אירוע זה, יש לציין את הפרטים הבאים בגוף הפניה: חברת תעופה, מספר טיסה, מוצא ויעד ותאריך הטיסה.
  • באם פנייתך/תלונתך קשורה לנושא שירות לנוסע, כגון: לוחות הזמנים, רמת השירות במטוס, איחור בטיסה, נזק למזוודה, פיצוי וכן ההתקשרות מול חברת התעופה, אלה הם נושאים אשר מצויים במסגרת היחסים שבין הקונה (רוכש הכרטיס) לבין חברת התעופה ומשכך אינם באחריותה של רשות התעופה האזרחית. במקרים הנ"ל ניתן לפנות לנציג חברת תעופה זרה בארץ או לפניות הציבור של חברות תעופה ישראליות.


     

 

זכויות יוצרים © 2015 רשות התעופה האזרחית.